KÖKSAL SELÇUK: BERBER KOLTUĞUNDA EKONOMİ DERSİ

 Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Başkan Adayı Köksal Selçuk, geçtiğimiz günlerde yaşadığı ilginç bir berber deneyimini anlattı. Selçuk’un paylaştığı hikâye, küçük esnafın işletme zekâsını ve hayata bakışını ortaya koydu.

 Daha önce gitmediği bir berbere girdiğini anlatan Selçuk, saç kesimi sırasında berberin kendisine “Saç diplerinizde stres birikmiş, maden suyu dökelim mi?” diye sorduğunu söyledi.

 İlk kez böyle bir şey duyduğunu belirten Selçuk, “Olur” diyerek teklifi kabul etti. Çırak bir şişe maden suyu getirdi ve yarısı saç diplerine döküldü. Selçuk, uygulamanın gerçekten ferahlatıcı olduğunu ifade etti.

 Bu sırada berberle sohbet etmeye başladığını anlatan Selçuk, berberin aslında dört yıl işletme okuduğunu öğrendiğini söyledi.

 Berberin, mezuniyet sonrası iş bulamadığını ancak babasından kalan dükkânı devraldığını anlattığını belirten Selçuk, yaşadığı şaşkınlığı şu sözlerle dile getirdi:

 “Okuduğunuz okul işe yaradı mı diye sordum. Yaradı dedi.”

 Saç kesimi bittikten sonra yaşanan bir başka detay ise sohbetin yönünü tamamen değiştirdi. Selçuk saçını yıkamak için lavaboya eğilecekken berberin “Sizi premium pakete aldım” dediğini aktardı.

 Ardından tekerlekli bir lavabo getirildiğini ve başını geriye yaslayarak rahat bir şekilde saçını yıkattığını anlatan Selçuk, berberin o sırada yaptığı açıklamanın dikkat çekici olduğunu söyledi.

 Berberin bu uygulamayı işletme dilinde “upsell” yani üst satış olarak tanımladığını ifade eden Selçuk, “Müşterinin aldığı hizmeti daha değerli bir paket haline getirip işletmenin gelirini artırmak” şeklinde anlattığını belirtti.

 Berber ayrıca Selçuk’a bir sonraki gelişinde yüzde 15 indirim yapacağını söyleyerek bunun da satışta “frekans artırma” yöntemi olduğunu dile getirdi.

 Hesabı ödeyip dükkândan çıkarken Selçuk’un yaptığı son yorum ise gülümsetti.

 Yarım kalan soda şişesini göstererek “Kapağını kapatın, diğer müşterilere de kullanırsınız, ziyan olmasın” diyen Selçuk’a berber şu yanıtı verdi:

 “Demek ki siz de ekonomistsiniz… maliyet yönetimi dersini almışsınız.”

 Selçuk, yaşadığı bu deneyimi şu sözlerle değerlendirdi:

 “Hayat bazen insana en güzel ekonomi dersini üniversitede değil, bir berber koltuğunda veriyor.”